У КНП «Світловодська ЦРЛ» СМР проведено навчання з питань безбар’єрності, інклюзивної комунікації та підготовки документів з використанням термінології

В КНП «Світловодська центральна районна лікарня» Світловодської міської ради проведено заняття, присвячені питанням безбар’єрності, формування культури інклюзивного спілкування, використання термінів під час спілкування з пацієнтами  та підготовки документів відповідно до Стандарту державної мови «Термінологія безбар’єрності», затвердженого рішенням Національної комісії зі стандартів державної мови від 01.10.2026 № 279.

Під час навчань особливу увагу було приділено таким питанням:

·         Безбар’єрна комунікація — створення умов для відкритого, доступного та комфортного спілкування з усіма пацієнтами, зокрема з людьми з інвалідністю та маломобільними групами населення.

·         Коректна термінологія — використання сучасних, етичних і недискримінаційних формулювань, зокрема «людина з інвалідністю», «людина з порушенням слуху», «людина з порушенням зору», «людина, яка користується кріслом колісним», замість застарілих або некоректних висловів.

·         Інклюзивне спілкування — дотримання принципів поваги до людської гідності, толерантності, уважності до індивідуальних потреб та недопущення упередженого ставлення.

·         Підготовка офіційних документів — застосування коректної термінології відповідно до Стандарту під час оформлення медичної документації, службового листування, відповідей на звернення громадян, інформаційних повідомлень та публікацій.

·         Інформаційна доступність — викладення інформації простою, зрозумілою мовою з урахуванням потреб людей, які можуть мати труднощі зі сприйняттям інформації.

У ході обговорень було розглянуто практичні приклади спілкування з людьми з інвалідністю, типові помилки у використанні термінології та способи їх уникнення. Окрему увагу приділено необхідності застосування принципів безбар’єрності не лише під час безпосереднього спілкування з пацієнтами, а й у внутрішньому документообігу та публічній комунікації закладу.

Безбар’єрність — це не лише фізична доступність приміщень, а й відсутність інформаційних, комунікаційних, психологічних та суспільних бар’єрів. Важливо, щоб кожна людина відчувала повагу, розуміння та могла отримати необхідну інформацію й медичну допомогу без дискримінації.

Проведення таких навчань є важливою складовою формування безбар’єрного середовища в закладі охорони здоров’я, підвищення професійної компетентності працівників та вдосконалення якості обслуговування пацієнтів.

КНП «Світловодська ЦРЛ» СМР підтримує принципи безбар’єрності, рівності та поваги до людської гідності й продовжує роботу над впровадженням інклюзивних підходів у щоденну діяльність закладу.

Безбар’єрність починається з поваги, розуміння та правильно підібраних слів!